当前时间:2024年02月27日 07:18:26

冬日暖阳·志愿服务温情守护患者就医全程——汕医学子在我院开展寒假陪诊志愿服务

2024年1月,汕头大学医学院附属肿瘤医院再次迎来了一抹鲜艳的红色身影。这是汕头大学医学院的志愿者们,他们在繁忙的学业之余,义无反顾地投入到陪诊服务中。相较于往年,今年的陪诊服务更显特别,不仅涵盖了两个院区,而且陪诊服务的要求也愈发严格。不同于常规的导诊服务,志愿者的陪诊服务专注于为患者提供“一对一”的贴心陪伴。从患者入院办卡、挂号,到就医、检查,再到取报告、取药,甚至是办理入院手续,都全程陪同,如同患者的知心朋友。他们不仅协助患者清晰地向医生传达诉求,还给予患者情感上的支持,为患者扫清就医的障碍,提高就诊效率,让患者在就医过程中感受到温暖与关怀。纵使寒冬料峭,临近年关之时,志愿者们也总是早早地集合在医院,用灿烂的笑容迎接每一位患者。对于在大学路院区就诊的患者来说,由于路程遥远和对新院区的不熟悉,就诊过程充满了挑战,但志愿者们的陪伴,让这就医过程有章可循,他们根据患者的需求,带领患者有序地就诊、检查和取药,不仅节约了患者的时间,也提高了就诊效率,为各科室减轻了负担。 在两个院区的运营模式下,许多患者对此感到困惑和不安,特别是对于那些不熟悉网上预约的患者来说,两个院区的存在更是让他们感到头疼。在这种时候,志愿者们发挥了“润滑剂”的作用,他们耐心地向患者解释和安慰,教他们如何坐车、更改预约,甚至为他们提供医院的“摆渡车”,有效地缓解了患者的焦虑情绪,提高了他们的就医体验,志愿者们就像冬日的暖阳,温暖了每一位患者的心田,他们用自己的实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,此次除了汕医志愿者,医院几位职工的子女也作为学生志愿者加入了志愿服务行列,学习如何进行引导和陪诊服务,通过直接接触患者,体验医护父母的工作环境,感受医护工作者的担当与责任,更加理解自己的医护父母。赢得了来院就诊患者的广泛赞誉和衷心感谢。汕大医学院副院长曾旸和团委书记张燕对本次志愿服务活动给予了高度评价。曾旸副院长表示,医学生通过参与社会实践,将所学知识运用到实际中,展现了汕医学子的责任与担当。这种用实际行动践行医学伦理与服务价值的精神,值得每一位医学生学习和传承。未来,我们将继续发扬“仁心仁术,以爱克癌,科学防治,医患大同”的医院使命,以关爱和温暖陪伴每一位患者的抗癌之路。(团委)
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